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COMMON PROBLEM
常見問題
  • Q指紋驗(yàn)證失敗怎么辦?
    A確認(rèn)指紋是否位置放正確;確認(rèn)自己的手指上是否有污漬。;若是確認(rèn)前兩點(diǎn)之后,還開不了門,建議先使用機(jī)械鑰匙先將門打開,然后根據(jù)產(chǎn)品使用說明書上的說明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置,等待語音提示重新設(shè)置指紋、卡片或密碼。;如果前面三步都無法排除故障,可以找賣家或者直接撥打400-800-5919客服服務(wù)熱線,進(jìn)行咨詢。
  • Q卡片刷不出來,刷了沒反應(yīng)?
    A先確認(rèn)刷卡時(shí),是否在刷卡區(qū)域;確認(rèn)是否電源有電;若是確認(rèn)前兩點(diǎn)之后,還開不了門,建議先使用機(jī)械鑰匙先將門打開,然后根據(jù)產(chǎn)品使用說明書上的說明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置,等待語音提示重新設(shè)置指紋、卡片或密碼。;如果前面三步都無法排除故障,可以找賣家或者直接撥打400-800-5919客服服務(wù)熱線,進(jìn)行咨詢。
  • Q密碼驗(yàn)證失敗怎么辦?
    A先確是否密碼記錯(cuò);確認(rèn)是否電源有電;若是確認(rèn)前兩點(diǎn)之后,還開不了門,建議先使用機(jī)械鑰匙先將門打開,然后根據(jù)產(chǎn)品使用說明書上的說明,將面板拆下,找到初始化按鍵,將系統(tǒng)恢復(fù)到出廠設(shè)置,等待語音提示重新設(shè)置指紋、卡片或密碼;如果前面三步都無法排除故障,可以找賣家或者直接撥打400-800-5919客服服務(wù)熱線,進(jìn)行咨詢。
  • Q門從里面打不開,怎么辦?
    A確認(rèn)是否有上反鎖。
  • Q為什么第一次喚醒驗(yàn)證不了,第二次喚醒才能使用?
    A隨著產(chǎn)品的更新,我們產(chǎn)品系統(tǒng)的也在升級(jí),在這樣的情況下,一般不會(huì)影響使用,如果真的擔(dān)心會(huì)出現(xiàn)故障,可以返廠進(jìn)行程序刷新。
  • Q產(chǎn)品過了保修期,需要更換配件,配件價(jià)格大概是多少?
    A依據(jù)不同配件,價(jià)格有所差異,深圳市凱迪仕智能科技有限公司有全國(guó)統(tǒng)一配件標(biāo)準(zhǔn)??勺稍儺?dāng)?shù)卮砩?,或直接撥打全?guó)客服熱線:400-800-5919
加盟熱線:400-800-3756
售后熱線:400-800-5919
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